Cette formation vous permettra de savoir accueillir, informer et orienter les passagers, gérer les flux, accueillir des UMNR et des personnes en situation d’handicap, savoir adapter sa communication en fonction des différents handicaps et identifier et adopter les gestes et les postures en termes de prise en charge des passagers.
Pré-requis
- Age minimum 18 ans
- Casier judiciaire vierge (Vérification faite par les sociétés aéroportuaires)
- Savoir lire, écrire et parler le français
- Anglais conversationnel (recommandé)
Public ciblé
La formation s’adresse aux salariés, aux demandeurs d’emploi, aux étudiants ainsi qu’aux personnes en reconversion professionnelle
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap, nous consulter afin d’étudier la faisabilité du projet.
Points forts
- Les cours sont dispensés en présentiel
- Suivi personnalisé par l’interaction formateur/ stagiaires
- Formation certifiée
