- La compréhension basique du processus de vente
- Quiz - La compréhension basique du processus de vente
- La prospection et la découverte client
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- Le marketing d’avant-vente
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- Les techniques de vente
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- La prospection téléphonique
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- La négociation
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- L’après-vente et la fidélisation
- Quiz - L’après-vente et la fidélisation
Cette formation Force de vente vous permettra :
-Utiliser des outils numériques pour augmenter ses ventes en magasin comme à distance
-Utiliser des outils d’analyse connectés pour identifier sa cible et analyser son marché
-Rendre le client acteur de la vente et de la promotion des produits et des services
Pré-requis
- Navigateur web : Edge, Chrome, Firefox, Safari
- Système d’exploitation : Mac ou PC, smartphone
Public ciblé
Vendeurs, ingénieurs commerciaux, technico-commerciaux ou ingénieurs d'affaires.
Première expérience souhaitable dans une fonction commerciale ou relation client.
Points forts
- Formation E-Learning : 100% en ligne
- Formation disponible 7/7 j 24/24 h
